Kelime Düellosu

Kelime Düellosu hesabını sil

Bu sayfa, Kelime Düellosu uygulamasındaki (geliştirici: Akavado Technology) hesabını ve verilerini nasıl sileceğini anlatır.

Son güncelleme: 29 Eylül 2026

Uygulama içinden sil (en hızlı yol)

  1. Kelime Düellosu'nu aç ve hesabına giriş yap.
  2. Alt menüden Profil sekmesine geç.
  3. Ayarlar → Hesap → Hesabı sil adımlarını izle.
  4. Onay kutusuna büyük harflerle SİL yaz ve silmeyi onayla.

Kayıtlı bir e-posta adresin varsa, talebinin alındığını bildiren bir e-posta gönderilir.

30 gün içinde vazgeçebilirsin

Silme talebinden sonra hesabın hemen devre dışı kalır ve diğer oyunculara görünmez. 30 gün içinde tekrar giriş yaparsan silme iptal olur ve her şey kaldığı yerden devam eder. 30 günün sonunda hesabın ve verilerin kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz.

Misafir hesaplar ve profili tamamlanmamış hesaplar beklemeden, hemen ve kalıcı olarak silinir.

Uygulamaya erişemiyorsan: e-postayla talep

Telefonunu kaybettiysen, uygulamayı sildiysen ya da giriş yapamıyorsan, hesabının silinmesini e-postayla isteyebilirsin. Talebini hesabına kayıtlı e-posta adresinden info@akavado.com adresine, konu satırına "Hesap silme talebi" yazarak gönder ve şu bilgileri ekle:

  • Hesabına kayıtlı e-posta adresi (Apple ile girişte "E-postamı gizle" seçtiysen Apple'ın verdiği adres);
  • Kullanıcı adın;
  • Giriş yöntemin: e-posta, Apple ya da Google;
  • Biliyorsan, hesabı en son kullandığın cihaz türü (iOS/Android).

Hesabın sana ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Şifreni asla istemeyiz; şifreni kimseyle paylaşma. Talebini en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve sonucu sana bildiririz. Silme işlemi uygulama içinden yapılan silmeyle aynı şekilde yürür.

Misafir hesaplar bir e-posta adresine bağlı olmadığından, kimlik doğrulaması yapılamayabilir. Misafir hesabını uygulama içinden silebilir ya da uygulamayı cihazından kaldırabilirsin; kullanılmayan misafir hesaplarla ilgili bilgi için bize yazabilirsin.

Hangi veriler silinir?

Kalıcı silme sırasında hesabınla ilişkili şu veriler silinir:

  • Hesap bilgilerin: e-posta adresin, Apple/Google giriş bağlantıların, misafir cihaz kimliği, şifre özeti ve oturumların;
  • Profilin: kullanıcı adın, avatarın, doğum yılın, öğrenme amacın ve seviyen;
  • Öğrenme verilerin: beceri profilin, Tekrar Listen, Kelime Defterin ve tekrar cevapların;
  • İlerlemen: XP, seviye, seri, görevler ve sandıklar, başarımlar;
  • Mağaza envanterin, Altın bakiyen ve oyun içi işlem geçmişin;
  • Ayarların, bildirim tercihlerin, bildirimlerin ve anlık bildirim cihaz belirteçlerin;
  • Destek taleplerin ve veri indirme taleplerin.

Hangi veriler saklanabilir?

Aşağıdaki veriler, hesabın silindikten sonra da sınırlı bir süre saklanabilir:

  • Yasal zorunluluklar: mevzuatın saklamamızı gerektirdiği kayıtlar (ör. güvenlik ve erişim kayıtları) bu süre boyunca, en fazla 2 yıl saklanır ve süre dolunca silinir.
  • Hukuki uyuşmazlık ve kötüye kullanım: süren bir uyuşmazlık, soruşturma ya da ağır kural ihlali varsa ilgili kayıtlar bu durum sona erene kadar saklanabilir.
  • Diğer oyuncuların geçmişi: rakiplerinin düello geçmişinde yer alan eski maç sonuçları, seninle ilişkilendirilmeyecek şekilde anonim olarak kalabilir.
  • Çökme raporları: Firebase Crashlytics'teki raporlar, sağlayıcının saklama süresi (şu an için 90 gün) dolunca silinir.
  • Anonim istatistikler: kimliğini belirlemeye imkân vermeyen toplu istatistikler (ör. bir sorunun kaç kez doğru cevaplandığı) saklanabilir.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsin.

Silmeden önce

  • Verilerinin bir kopyasını istersen önce Profil → Ayarlar → Verilerimi indir ile talep et.
  • Hesabın silindiğinde Altın bakiyen ve oyun içi öğelerin de silinir; bunlar iade edilmez ve başka hesaba aktarılamaz.
  • Uygulamayı telefonundan kaldırmak hesabını silmez. Hesabını silmek için yukarıdaki adımları izlemelisin.